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有哪些Shopee新手卖家常遇到的棘手问题?

作者:正派教育来源:正派跨境电商网址:http://www.hnzp330.com

据2020年第二季度东南亚电商平台的最新数据显示:

Shopee移动端以全市场第一居东南亚购物类App冠军宝座;网页端以2.7亿月度访问量蝉联流量最高电商平台,

同时,在印尼、越南、马来西亚、新加坡及泰国五个市场分别位列第一。iPrice第二季度数据显示,Shopee在东南亚市场移动端综合排名及网页访问量分别居首。

有哪些Shopee新手卖家常遇到的棘手问题

一、关于SKU

刚开始做shopee的新手卖家在上传商品(SKU)上面多少有些保守,一看到店铺要完成的初级任务是7个工作日内上传50个SKU,就以为上传完这50个即可。这就是新人思维的局限性了,那些shopee大卖的店铺随便哪家的SKU都是成百上千的,区区几十也想着爆单,不太现实。一般来说,消费者在shopee上面下单时候需要支付运费,所以考虑到性价比,买家们也会多在店里选购一些商品,新手卖家至少也要上200个SKU,给客户留出选择余地才行。如果新手卖家考虑到预算问题,可以选择体积小、单价低的产品。上传数量过多的话,建议卖家借助第三方工具比如芒果店长等帮忙上传或自行在后台操作。

卖家需要提前准备好商品批量上传表格,然后登陆卖家中心后台,进入我的商品(My Products),点击批次动作(Batch Actions),再下拉菜单当中选择要添加的商品(Add Products),将准备好的商品批量上传文件拖入上传框,然后按照相应的步骤操作即可。

二、关于商品分类

大部分新手卖家在商品分类上面都没有多做研究,也不会太注重分类的排序 ,全靠感觉来,这样难免会让客户觉得你这个店铺太过杂乱,让人无法产生信任感,觉得你不够专业。所以商品的分类也要有技巧,起码格式要统一吧。建议新手卖家参考下shopee平台的二级类目、三级类目。产品的分类上尽量细化一些,新手卖家可以在我的商店分类(My Shop Categories)当中,根据店铺销售商品的类别,自行设定店铺产品分类。根据功能和使用场景的不同来进行分类的话,逻辑更清晰。

三、关于店铺装修

新手卖家很容易在店铺装修上面犯错,包括店铺的名称、店铺的头像设置、店铺的简介、店铺的图片设置等各方面内容。很多新手卖家在头像和店铺名称上要么太随意,用的是不太清晰的网图,要么就用很长的名称,根本不利于顾客记住。要知道,店铺的头像和名称就是你店铺对外展出的形象,是店铺的名片,建议卖家要有自己的设计风格,方便消费者记住。而且,新手卖家在店铺简介上也没有太多费功夫,店铺简介大多写的是注意事项。注意事项是为了提醒客户,但是对于新手卖家来说,最重要的还是要吸引客户的注意力,最好在简介上写欢迎语,加上店铺的活动信息,方可引进流量。

至于店铺上传的图片,新手卖家对于图片的尺寸很难做到准确把握,有的图片有白边就直接上传了,这样会显得不专业,还怎么打动客户?在轮播图方面,建议卖家多费点心思,把店铺的活动、热销产品等重要信息放进轮播图。卖家也可在商店设置当中,点击左侧功能栏对店铺物流渠道、退货地址、店铺装修、页面语言等进行设定。

四、关于商品listing

Shopee新手卖家在上架过程中最常犯的错误之一就是直接从货源网站采集上架,不修改任何商品listing。要知道,listing对于激发客户的购买欲望起到非常关键的作用 ,而且shopee大致上还可分为东南亚、中国台湾、巴西这三大站点,各个站点都存在着文化差异,listing的优化还是很有必要的。有的新手卖家为了省事,连主图都是照搬的,标题也太粗糙,起码的关键字都没有,这么不上心,还怎么指望爆单呢?

五、关于店铺活动

新手卖家刚接触这个电商平台,多少希望能够大赚一笔,早日回本,所以在店铺活动方面常犯的错误之一就是不打折扣。要知道,虾皮这个平台的特色就是产品上架时候要预留折扣空间,不做折扣还怎么吸引客户下单。

打折对于shopee卖家来说很重要,只有打了折,让客户感觉赚到了便宜,才能促进下一步的下单购买行为。而且,虾皮本身很忌讳改原价,如果卖家想要改价怎么办呢?也可以通过调整折扣来调整价格。

六、关于商品广告

新手卖家都需要店铺很快出单,于是有的卖家就会结合广告,增加商品的曝光率。曝光率提高了,点进店铺的客流量也会增加,那么出单速度就会提高很多。然而,想象是很美好的,广告只能说是起到一个推动作用,最重要的是产品本身。现实情况是,如果店铺上传的SKU太少,店铺装修又毫无亮点,顾客就算点进去也无法产生购买欲望,广告费也就打水漂了。

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